GADGET FACTORY

お客様のIT環境調査とニーズの把握を行い、

• PC,インターネット利用に関する技術的アドバイス、トラブル対応
• IT環境の不満解消にむけた、選定・購入支援等のコンサルティング
• 新規事業展開におけるIT環境面でのコンサルティング
• WORD、Excelファイル等のドキュメント管理のアドバイス

基本的に電話にてのサポートになりますが、月に1回2時間程度お客様オフィスにお伺い(オンサイト)し、 現状把握とヒアリングを行います。

サポート時間は、平日の10:00～18:45とさせて頂いておりますが、緊急時は時間外の対応もお受け致します。

PCの修理・再インストール等、技術料が発生する場面において、御契約者特別料金を適用致します。

• 原則として、お客様環境の端末数とネットワーク構成より算出致します。
• 遠隔地のお客様の場合、別途移動コストを頂く場合があります。